SOMOS LA SOLUCIÓN A TUS 
NECESIDADES

Nuestro propósito es simplificar tu día a día para que puedas hacer lo que más te gusta, mientras nosotros nos encargamos de resolver tus imprevistos.

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IKÉ ES TU PLAN DE
ASISTENCIA

Estamos a tu disposición para solucionar los problemas que te puedan surgir en el día a día. Te brindamos asistencia rápida, humana y eficiente a vos y a tu familia para que puedas disponer de tu tiempo para hacer lo que más te gusta.

Mujer leyendo en sofá con iconos de servicios

Nuestras certificaciones

Nuestras certificaciones

¿QUIÉNES SOMOS?

GRUPO IKÉ198838 años en LATAM

Fundado en 1988, el grupo iké tiene su sede en la Ciudad de México.

iké Asistencia es una compañía líder en servicios de asistencia y está presente en México, Argentina, Brasil y Colombia.

Nuevos usuarios por año

4,6M

Nuevos usuarios por año

Empleados en la región

+2.500

Empleados en la región

De usuarios

46M

De usuarios

Socios comerciales

355

Socios comerciales

Proveedores en LATAM

10.000

Proveedores en LATAM

IKÉ ARGENTINA200719 años en ARGENTINA

iké Asistencia Argentina tiene su oficina corporativa en Buenos Aires desde 2007 y cuenta con proveedores en todo el territorio y países limítrofes.

Fue la primera compañía de asistencias en proponer un modelo de venta uno a uno generando comisión para nuestra alianza, haciéndose experta en pasar de la línea de gastos a la línea de ingresos de sus aliados.

De usuarios

2M

De usuarios

Servicios mensuales

26.000

Servicios mensuales

Socios comerciales

45

Socios comerciales

Empleados en el país

450

Empleados en el país

NUESTROS SOCIOS

BANCOS

Logos de BANCOS
Logos de BANCOS

ASEGURADORAS

Logos de ASEGURADORAS
Logos de ASEGURADORAS

BROKERS

Logos de BROKERS
Logos de BROKERS

AUTOMOTRICES

Logos de AUTOMOTRICES
Logos de AUTOMOTRICES

OTROS

Logos de OTROS
Logos de OTROS

¿QUÉ HACEMOS?

Te damos una mano cuando más lo necesitás.

En tu casa, con tu mascota o en viaje con tu auto, te brindamos la mejor asistencia para que solucionarte cualquier problema que surja.

Familia feliz en casa con su mascota

Nuestro objetivo es solucionar tus imprevistos para que
no pierdas tiempo y disfrutes tu tranquilidad.

Asistencia las 24 horas
Asistencia las 24 horas

Asistencia las 24 horas

Contamos con una amplia red de prestadores listos para asistirte en todo momento.

Relación con los prestadores

Call center propio

Call center propio

Inbound / Outbound

Atención CDS

Atención CDS

24 x 365

App mobile iké

App mobile iké

24 x 365

Beneficios únicos

  • Priorización de cumplimiento de SLA's de servicio
  • Socios estratégicos
  • Mejores tiempos de pago del mercado
  • Fidelización del prestador con la empresa
Calidad garantizada
Calidad garantizada

Calidad garantizada

92.5% de satisfacción, tiempo de resolución garantizado.

Relación con nuestros clientes

Calidad

Calidad

Monitoreo del 100% de los servicios prestados

Satisfacción general del usuario

92.5%

Recomendaría el servicio (NPS)

65.5

Calificación en Google

4.7/5

Basado en 14,062 reseñas

Certificaciones ISO 9001

  • 2015 para todos los procesos
  • PCI compliance para pagos con tarjeta de crédito
Canales de venta
Canales de venta

Canales de venta

Omnicanalidad, múltiples canales para cada tipo de cliente.

Beneficios únicos

Telemarketing

Telemarketing

Contamos con call center propio

On site

On site

Acuerdos con sponsors para vender nuestros productos en sus sucursales

Brokers

Brokers

Servicios de asistencia a clientes de nuestros socios

Digital

Digital

Desarrollamos con nuestros partners la comunicación para abordar a nuestros clientes

Capitados

Capitados

Servicios de asistencia de alta calidad a clientes de nuestros socios

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